GARANTIA E CUIDADOS
Ao receber o seu pedido, é importante conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, é necessário analisar e verificar se veio com defeito pois a política para trocas e devoluções são de 7 dias corridos após a entrega do objeto.
Todos nossos produtos possuem excelente qualidade e temos garantia de 90 dias por defeito de fabricação, contados a partir do momento que o cliente recebe o produto.
O cliente só poderá acionar a garantia uma única vez dentro do prazo estabelecido.
Importante: O prazo de devolução da peça rebanhada e consertada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.
PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:
· Escurecidas por sujeira;
· Quebradas;
· Incompletas;
· Arranhadas;
· Arrebentadas;
· Amassadas;
· Avermelhadas;
· Com pedras opacas ou leitosas;
· Por mau uso;
· Desgastadas por uso constante;
· Desprendimento ou escurecimento da resina.
SOBRE BANHO
Nossas semijoias possuem o banho de 4 milésimos de ouro, prata ou ródio + verniz italiano.
CUIDADOS:
· Retire os acessórios quando for tomar banho, entrar no mar, entrar na piscina ou em qualquer ocasião que terá contato com água;
· Retire seus acessórios antes de usar perfume, creme, protetor solar ou qualquer outro cosmético e aguarde secar alguns minutos para recolocá-los;
· Retire seus acessórios antes de dormir e quando for praticar atividade física, o suor compromete o banho das peças;
· Não deixe seus acessórios no banheiro, o vapor pode comprometer o banho da peça;
· Em tempos quentes, evite usar acessórios mais colados, como chokers, por exemplo, o suor pode comprometer o banho das peças;
· Cuidado com procedimentos feitos no cabelo, como tintura, alisamentos e descolorações, que contém produtos químicos fortes, ficando impregnado por alguns dias. Esses produtos podem manchar suas peças, principalmente as que ficam em contato direto com o cabelo;
· Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins;
· Guarde seus acessórios individualmente em locais secos e sem umidade, lembrando que a umidade é uma das maiores responsáveis pelo escurecimento dos acessórios;
· Limpe constantemente seus acessórios com uma flanela seca e macia;
· Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamentos que o eleva, como por exemplo: vitamina C, cafeína, diuréticos, teofilina, etc... podem escurecer as peças. Então fique atento (a) com os cuidados.
UMA DICA
Sobre lugares úmidos: Coloque giz BRANCO escolar ou saquinho de sílica em gel dentro do porta joias ou no local que você guarda seus acessórios. Desta forma, ele absorverá a umidade do local e seus acessórios serão conservadas por mais tempo.
Não indicamos passar pasta de dente ou qualquer outro produto específico para limpeza de joias, pois esses produtos não são adequados para peças banhadas.